搬家須知
裝箱時
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儘早取得打包器材，並利用屬性標籤以辨別分類。
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裝箱時由比較不常使用的物品開始整理起，如：書籍、換季衣物、 收藏品等。
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裝入紙箱不宜過大、過重或裝太滿，會不容易搬運且紙箱底部易破裂及不好疊箱。
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衣櫃、五斗櫃、書桌、酒櫃等，抽屜中的物品皆需出清，以免搬運中掉出或散落。
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易碎品裝箱，儘量用泡棉、碎布或保麗龍做隔層，且不留任何空隙，以免碰撞毀損，並於箱外特別註明以告知搬運人員。
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證件、貴重物品或重要文件等，集中管理，並請自行攜帶搬運。
搬運時
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開始搬連前,最好請對方再一次確認所有的費用是否與先前的報價一致。
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空車確認，搬運前及物品卸下後皆應檢視車輛是否空車。
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提醒搬家服務人員哪些物品為易碎品。
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一人在屋內協助服務人員搬出，另一人在車子旁注意家具上車。
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同樣地，於抵達新居時，仍是一人在車子旁協助卸貨，另一人在屋內告知服務人員如何將東西定位。
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特別留意舊居中有無物品遺漏及離開時水電是否已關閉，並記錄最後使用度數。
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在新舊居地毯上舖上廢布,以免弄髒地毯或刮傷地板。
點收時
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協助大型家具於新居定位。
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檢查家中物品是否有遺失，以便尋找。
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家具如有破損、刮傷，馬上和現場搬家服務人員確認，以便進行理賠處理。
其他
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將家用電腦硬碟中的重要資料備份保存，以免因搬運震動而漏失資料。
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聯絡清潔隊處理大型垃圾，大型廢棄物請事先請清潔隊回收。
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向郵局申請「通訊地址遷移通報服務」，即可一次辦理包括水電、瓦斯、監理、稅捐等通訊地址的變更。
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向瓦斯公司、電力公司、自來水公司查詢最後使用度數，及暫停銀行代繳服務。
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通知銀行、證券公司變更地址。
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通知您的親朋好友，並留下新的電話。
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至區公所辦理戶籍遷出及遷入手續。
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家中若有寵物者，可以考慮在搬遷前後將寵物寄養於獸醫院，以免造成不便。
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搬家期間，最好將小朋友安置親友家中。若需跟隨一起搬家，則需注意小朋友的安全。
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拜訪新居的左鄰右舍，以儘速建立新的鄰里關係。
理賠方式
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如經本公司所搬運之物品外觀有明顯因搬運過失而導致的損壞情形，雙方於搬家現場達成理賠協定後，本公司授權現埸服務人員當場理賠。
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敝公司在完成搬遷後，若消費者之物品有毀損者，應於當天現場告知公司人員，並雙方現場拍照留証以便協助消費者鑑定理賠事宜，向敝公司提出鑑定理賠之服務，若逾期提出者，恕搬家公司不受理任何理賠事宜﹙理賠原則按使用折舊率折算，每一工程理賠上限為1萬元整，每一單件理賠上限為3千元整。若能協助修繕者，以維持處理完善為原則，修繕費用若高於折舊後之現值，則以折舊後現值為理賠原則。﹚
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一般玻璃、瓷器碗盤全額賠償；但特殊玻璃：如浮雕、噴砂、進口燈俱…等，視毀損程度理賠，每件不超過3千元。若有特貴重物品：如古董字畫藝術品…等，其單件理賠額度超過5000元者，客戶需在搬家前事先言明，敝公司視其所理賠額度酌收保險費。
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消費者託運搬家物品時，應事先告知搬家公司此物品性質及價值，並註明於搬家契約中，若搬家物品其價值超過3萬元以上，建議自行攜帶或保值精緻處理，否則搬家公司以一般搬家物品運送方式承載，若有滅失損壞，消費者應自行負責，且不能追究相關理賠責任。